CRM – das Customer Relationship Management einfach erklärt

CRM Management

In der heutigen digitalen Welt erwarten Kund:innen rund um die Uhr schnellen, personalisierten Support. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, setzen immer mehr Unternehmen auf Customer Relationship Management (CRM). CRM-Systeme unterstützen dabei, Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten und zu optimieren. Sie ermöglichen es, relevante Kundendaten zentral zu sammeln, zu speichern und auszuwerten, um so maßgeschneiderte Lösungen … Weiterlesen …